پیامک‌هایی که ازطریق همراه اول ارسال شده با شماره «۹۹۶۳۵۰۰۵» و به منظور اطلاع‌رسانی، تبریک تولد، اخطار قطع صورتحساب و از شماره «۹۹۹» به منظور پاسخ به مشکلات مشترکان و شماره «۹۹۰۰۰۹» به منظور پیامک اطلاع از صورتحساب است.
به گزارش ایسنا، اگر قبضی ازطریق ۹۹۹۰ پرداخت شده اما وصولی آن در سیستم موجود نیست و خط وصل نشده، راه حل آن این است که مشترکان با مراجعه به مراکز تلفن ثابت (تهران و البرز) و ادارات مشترکان (سایر استان‌ها) و ارایه اصل کارت ملی و پرینت حساب خود که از بانک اخذ شده (در صورتی که مبلغ به حساب اعاده نشده باشد) نسبت به پیگیری اقدام کنند.
اما درباره نحوه عضویت در خدمات غیرحضوری باید گفت که مشترکان می‌توانند با مراجعه به سایت همراه اول، خدمات مشترکان، خدمات غیرحضوری را انتخاب و اطلاعات درخواستی را وارد کنند و پس از تایید پیام دریافتی در پست الکترونیک به مراکز تلفن ثابت (تهران و البرز) و ادارات مشترکان (سایراستان‌ها) مراجعه و با ارایه مدارک لازم (اصل و تصویرکارت ملی) و تکمیل فرم مربوطه اقدام کنند و با وارد کردن نام کاربر و رمز عبور دریافتی می‌توانند نسبت به قطع و وصل به تقاضای مشترک و مفقودی، تغییر آدرس، دریافت ریزمکالمات، دریافت PIN ,PUK اقدام کنند.
ارسال یک نظر