همان طور که در گزارش پیشین بررسی کردیم، سه دسته از کارمندان هستند که در برابر تحول دیجیتال در یک سازمان مقاومت می کنند و ممکن است تحول در آن سازمان را کند و حتی در مواردی با شکست مواجه کنند. گفتیم که این دسته ها شامل کارمندان مسن تر، آن ها که مهارت اصلی خود را در ساختارمندی و پیروی از رویه ها می دانند و درون گراها هستند. همچنین گفتیم که از طرفی هر کدام از افراد این سه دسته دارای ظرفیت ها و پتانسیل های بالایی در انجام فعالیت های یک شرکت هستند که به راحتی نمی توان این قابلیت ها را نادیده گرفت و آن ها را کنار گذاشت و از طرف دیگر یافتن افرادی که همزمان سه ویژگی مخالف این سه دسته را داشته باشند کاری سخت و گاهی ناممکن است. بنابراین راه حل نهایی در حفظ و جذب این افراد در فرآیند تحول دیجیتال [...]

در حالی که رقابت به سوی دیجیتالی شدن مدل‌های کسب‌وکار به دلیل گسترش فناوری‌های دیجیتال مختلف در تمامی صنایع آغاز شده بود، شیوع جهانی ویروس کرونا رخ داد و دولت‌ها در سراسر جهان اقداماتی را به منظور فاصله‌گذاری اجتماعی آغاز کردند. این وضعیت تعداد زیادی از شرکت‌ها را در مقیاس جهانی وادار کرد تا استراتژی‌های دیجیتال خود را دوباره بررسی و روند تحول دیجیتال را تسریع کنند.

از یک طرف، تحول دیجیتال به عنوان فرآیند استفاده از فناوری های دیجیتال برای ایجاد یا اصلاح مدل های کسب و کار موجود در نظر گرفته می شود و از سوی دیگر بسیار فراتر از آن مفهومی است که مطابق آن شرکت ها باید فرهنگ، ساختار و فرآیندهای جدیدی را بپذیرند که با معماری فناوری اطلاعات همراستا باشد و در نتیجه راه حل های دیجیتال [...]

همواره در مسیر تحول سه گروه از کارمندان تمایل دارند شتاب تحول را کند کنند. افراد مسن تر، افراد متکی به ساختارهای منظم و از پیش تعیین شده و افراد درون گرا. شرکت ها نباید این سه گروه را نادیده بگیرند، چرا که در غیر این صورت با وضعیتی غیرقابل کنترل روبرو خواهند شد.

در بسیاری از مواقع تعداد کمی از کارمندان و حتی مدیران ارشد در پاسخ به تغییراتی که برای سازمان تعریف می شود، واکنشی مستقیم از خود بروز می دهند. در موارد زیادی آن ها احساسات خود را مخفی می کنند اما در عوض با اعمال خود آرام اما با قدرت صحبت می کنند، به درخواست ها با بی حوصلگی پاسخ می دهند، مشارکت در امور جدید را نادیده می گیرند و در نهایت از فعالیت های دیجیتال فاصله می گیرند.

هر یک از این رفتارها ممکن است به تنهایی [...]

در سال های اخیر، نقش فناوری اطلاعات اساساً تغییر کرده است. مدیران عامل به طور فزاینده ای می خواهند که مدیران آی تی آن ها به درآمدزایی برای سازمان کمک کنند. به جای تمرکز بر صرفه جویی در هزینه، فناوری اطلاعات به محرک اصلی نوآوری تجاری تبدیل شده است. اما پذیرش این تغییر مستلزم این است که همه افراد شرکت در مورد نقش و تأثیر فناوری اطلاعات در تجربه روزانه خود تجدید نظر کنند. بنابراین یکی از ستون های اصلی تحول دیجیتال در یک سازمان تغییر فرهنگ سازمانی برای پذیرش این تحول از طریق درک صحیح رویدادهای دیجیتالی است.

اگرچه فناوری اطلاعات نقش مهمی در هدایت راهبردی تحول دیجیتال ایفا خواهد کرد، اما کار پیاده‌سازی و انطباق با تغییرات عظیم همراه با تحول دیجیتال بر عهده همه است. به همین دلیل، [...]