با وجود تلگرام و طرح های مکالمه نامحدود، مشترکان می گویند میزان استفاده آنها از پیامک بسیار کاهش یافته اما همچنان مبلغ زیاد پیامک در قبوض، برخی مشترکان را متعجب می کند. فارس علت و پشت پرده این مبالغ را پیگیری کرده است.
نود فناوری – مدتی است برخی مشترکان اعتباری تلفن همراه با کسر بی دلیل شارژ مواجه می شوند بدون اینکه پیامکی ارسال کنند و برخی مشترکان دائمی نیز از هزینه بالای پیامک در قبوض خود متعجب هستند.ارقام دور از انتظار بابت پیامک ها در حالی در قبوض نمایان می شود که اغلب مشترکان ناراضی اعلام می کنند که میزان استفاده آنها از پیامک با هزینه درج نشده تناسب ندارد.در پیگیری از این موضوع، سرنخ هایی از علت درج هزینه نامتعارف بابت پیامک در قبوض بدست آمد.حسین زارع پور که در زمینه محصولات اپل در ایران فعالیت می کند اظهار داشت: برخی از کاربران محصولات اپل در ایران به فروشگاه های این محصولات مراجعه می کنند و از درج هزینه پیامک در قبوض تلفن یا کسر شارژ گلایه مند هستند.وی گفت: در تجربه کار با محصولات اپل متوجه شده ایم که اپل آی دی برخی کاربران ایرانی، هنگام verify شدن سرویس و FaceTime و Imessage پیامکی به مقصد سرور اپل در انگلیس ارسال می کند که به دلیل پاسخ نگرفتن عمل ارسال پیامک تکرار می شود.وی ادامه داد: نتیجه این اتفاق به درج هزینه پیامک در قبوض یا کسر شارژ بابت پیامک بین الملل منجر می شود، در حالی که کاربر اعلام می کند استفاده زیادی از سرویس پیامک نداشته و از درج این مبلغ بابت سرویس پیامک تعجب کرده است.این فروشنده محصولات اپل افزود: این مشکل FaceTime و Imessage با تغییر اپل آی دی یا غیرفعال کردن سرویس ها برطرف می شود و اساسا نیز برخی کاربران که دچار این مشکل شده اند استفاده ای از این سرویس نمی کنند و سرویس بی علت فعال است.وی یادآور شد: پس از verify شدن سرویس FaceTime و Imessage، تمامی هزینه های ارسال پیامک و برقراری روی اینترنت محاسبه خواهد شد و هزینه پیامک یا مکالمه ندارد.بررسی خبرنگار فارس نیز از ریزمکالمات برخی کاربران استفاده کننده از آیفون این گفته را تایید می کند. اغلب کاربران آیفون در ریزمکالمات خود ارسال پیامک های متعدد با قیمت ۱۴۰ تومان را دارند که با توجه به اینکه قیمت پیامک بین ۹ تا ۲۲ تومان است مشخص است که این پیامک به مقصد خارج از کشور ارسال شده است.جست وجو درباه این موضوع در فروم مربوط به محصولات اپل نیز این مطلب را تایید می کند.پس از خاموش و روشن شدن مجدد گوشی، این پیغام روی آیفون نمایش داده می شود که به مشتری یادآوری می کند این سرویس ممکن است برای کاربر هزینه پیامک داشته باشد.همچنین در پیگیری فارس از اپراتورهای تلفن همراه، یکی از اپراتورهای غالب بازار در همکاری برای به نتیجه رسیدن این سوژه تایید کرد که در قبوض بسیاری از مشترکان که از گوشی آیفون استفاده می کنند پیامک های ۱۴۰ تومانی دیده می شود.در نهایت مشترکان باید مطلع باشند زمانی که پس از خاموش و روشن شدن مجدد گوشی پیغام مخصوص FaceTime و Imessage نمایش داده می شود فشردن کلید OK مشمول ارسال پیامک و هزینه است و باید کلید Cancel انتخاب شود و به این ترتیب نیازی به غیرفعال کردن کلی این سرویس ها روی آیفون نیست.یادآوری می شود که این پیغام الزاما پس از هر بار خاموش و روشن کردن نمایش داده نخواهد شد.
ارسال یک نظر