اگر گوشی همراهتان دزدیده شود چه می کنید؟ یا وقتی ناگهان متوجه می شوید که شارژ سیم کارت اعتباریتان را تمام کرده اید و دسترسی به خرید شارژ هم ندارید؟
نود فناوری – همیشه مواقعی پیش می آید که کاربران تلفن همراه دچار درماندگی شوند. در این مواقع چه باید کرد؟چتر اضطراریتا حالا فکر کردید چرا همراه اول شعار خود را «هیچ کس تنها نیست» انتخاب کرده است؟ برای اینکه این اپراتور مدعی است تحت هیچ شرایطی مشترکان خود را تنها نمی گذارد. حتی اگر شارژشان به اتمام رسیده باشد. مشترکان اعتباری همراه اول می توانند در صورت پایان اعتبار شارژشان با وارد کردن کد دستوری #۲۶*۱۰* از سرویس های مختلف چتر اضطراری استفاده کنند. از طریق این سرویس می توان درخواست مکالمه اضطراری یا درخواست تماس و درخواست شارژ کرد. با کد #۲۶۱*۱۰* مشترکانی که شارژ کافی ندارند می توانند از همراه اول بخواهند که پنج دقیقه مکالمه رایگان داخل شبکه به ایشان ارایه کند یا با کد #۲۶۲*۱۰* از سایر مشترکان همراه اول بخواهند که با وی تماس بگیرند. همچنین با ارسال کد #۲۶۳*۱۰* و اعلام شماره مشترک مورد نظر، از سایر مشترکان همراه اول درخواست شارژ کنند.پیشخوان اولاین روزها همراه اول ده ها سرویس مختلف دارد که برای فعال سازی و غیرفعال سازی هر کدام از آن ها نیاز به کدهای مختلف است. اما چطور می توان تمامی این کدها را به خاطر سپرد؟ مثلا فرض کنید که در مسافرت هستید و می خواهید یک بسته پیامک تهیه کنید یا بین جابه جایی های شهری شارژ باتری تان در حال تمام شدن است و می خواهید خطتان را دایورت کنید، چطور کدها را پیدا می کنید؟یکی از ساده ترین این راه ها نصب اپلیکیشن «پیشخوان اول» روی گوشی های اندرویدی است. کافی است برنامه را نصب کنید و با گشتن بین منوهایش، خدمات مورد نظرتان را پیدا و انتخاب کنید. این اپلیکیشن همه خدماتی که ممکن است، لازمتان شود را به صورت منظم و دسته بندی شده در خودش دارد و برایتان کدش را شماره گیری می کند؛ البته پس از اجازه شما! این بدان معنی است که هیچ کدی بدون اجازه شما شماره گیری نمی شود و استفاده از آن هیچ ریسکی ندارد.ردیابی گوشیهمیشه وقتی گوشی افراد به سرقت می رود، دنبال راهکارهایی هستند که بتوانند گوشی خود را بیابند، اما قبل از به سرقت رفتن گوشی باید این راهکارها را پیدا کرد. همراه اول به همین منظور سرویس ردیابی گوشی را برای مشترکان خود فراهم کرده است. مشترکان همراه اول برای ردیابی گوشی مفقود شده یا به سرقت رفته خود می توانند شماره سریال گوشی مفقود شده یا دزدیده شده را (مندرج روی جعبه گوشی) از طریق خطوط دایمی همراه اول، از طریق شماره گیری کد #سریال گوشی*۲۱۴۱*۱۰* و یا ارسال کد ۲۱۴۱ به شماره ۱۰ اقدام کنند. سرویس ردیابی گوشی تا ۱۰ روز پس از دریافت شماره سریال، به جست وجوی گوشی مفقود شده می پردازد و در پایان در صورت موفقیت در ردیابی گوشی، نتیجه را از طریق پیامک به اطلاع مشترک می رساند تا وی سایر مراحل حقوقی را از طریق مراجع ذیربط پیگیری کند.مشترکان همراه اول می توانند با گرفتن رمز دوم و عضویت در سرویس «همراه من»، علاوه بر استفاده از امکانات متنوع این سرویس، در صورت دزدیده شدن گوشی خود، سیم کارت خود را به راحتی بسوزانند.در «همراه من» خدماتی به مشترکان دایمی ارایه می شود که دسترسی به آن ها با رمز عبور یک بار مصرف میسر نیست و نیاز است تا مشترک رمز دوم داشته باشد. علت نیاز به رمز دوم برای سرویس های ویژه این است که برخی از سرویس های موجود در «همراه من» مانند مشاهده ریز مکالمات حاوی اطلاعاتی شخصی و محرمانه هستند، لذا ارایه این سرویس ها با رمز عبور یک بار مصرف میسر نیست.برای گرفتن رمز دوم می توانید درخواست فعال سازی خدمات غیرحضوری خود را با ارسال عدد ۱ به سامانه ۸۹۶۹ ثبت کرده و سپس جهت فعال سازی سرویس با در دست داشتن کارت ملی و شناسنامه به یکی از مراکز تلفن ثابت در تهران و یکی از ادارات مشترکان تلفن همراه در سایر استان ها مراجعه کنید.پس از فعال سازی خدمات غیرحضوری، رمز دوم خود را با ارسال عدد ۳ به سامانه پیامکی ۸۹۶۹ و یا طی تماس با ۹۹۹۰ یا از طریق کد #۲۱۲*۱۰* دریافت کنید.تماس بانبا سرویس «تماس بان» همراه اول حتی در هنگام در دسترس نبودن یا خاموش بودن تلفن همراه خود از کلیه تماس های دریافتی خود مطلع می شوید. چنانچه به علت در دسترس نبودن و یا خاموش بودن تلفن همراه خود قادر به دریافت تماس و پاسخگویی نباشید، «تماس بان» پس از اتصال مجدد شما به شبکه همراه اول، شماره تمام کسانی را که در این فاصله با شما تماس گرفته اند به همراه زمان تماس آن ها، در یک پیامک برای شما ارسال خواهد کرد.فعال سازی سرویس تماس بان رایگان بوده و امکان استفاده از سرویس برای کلیه مشترکان دایمی و اعتباری همراه اول وجود دارد. مشترکان دایمی و اعتباری همراه اول می توانند با ارسال عدد ۱ لاتین به شماره ۹۹۱۴ سرویس «تماس بان» را فعال کنند.
ارسال یک نظر