نود فناوری – برخی از مشترکان همراه اول به دلیل حذف شدن بخش شبانه بستههای اینترنت ناراضی بودند که این بار هم همانند بسیاری از موضوعات اپراتور اول در مسیر ایجاد رضایتمندی مشترکان پیش قدم شد.
براساس این گزارش، این در حالی است که اپراتور دوم در این مسیر تاکنون هیچ اقدامی نکرده و اصلا بعید نیست تا چند روز اینده آنها نیز در تبعیت از همراه اول این مزیت‌ها را برای مشترکان قائل شوند.
همراه اول پس از حذف بخش شبانه بستههای اینترنت اپراتورها به درخواست رگولاتوری، در راستای مشتری مداری بسته بهتری (صبحانت) که شامل زمان معقول‌تری برای مشترکان است را به بسته های پرمصرف(ماهانه) بصورت هدیه اضافه کرد، لازم به توضیح است ترافیک هدیه بستههای جدید صبحانت قابل استفاده در ساعات ۶صبح تا ۱۲ظهر است.
با وجودی که این طرح برای اپراتور اول بار مالی به همراه دارد گویا مدیران این شرکت رضایتمندی مشترکان خود را در اولیت بالاتری قرار داده‌اند.
براساس این گزارش، به موجب این طرح، از تاریخ ۱۸ دی ماه امسال ترافیک هدیه صبحانت به بسته های ماهانه آلفا+ اضافه میگردد.
جزئیات طرح
- به منظور افزایش رضایت مشترکان، به تمامی بسته های ماهانه آلفا+ ، ترافیک هدیه تحت عنوان “هدیه صبحانت” اضافه میگردد.
- لیست بسته های ماهانه جدید به صورت جدول زیر میباشد:
| بستههای ماهانه جدید | ||||
| دائمی/اعتباری | حجم بسته | حجم هدیه صبحانت | قیمت بدون احتساب مالیات | |
| دائمی/ اعتباری | ۵۰۰MB | ۵۰MB | ۷,۹۰۰ تومان | |
| دائمی/ اعتباری | ۱GB | ۱۰۰ MB | ۱۰,۴۰۰ تومان | |
| دائمی/ اعتباری | ۲GB | ۲۰۰ MB | ۱۳,۹۰۰ تومان | |
| دائمی/ اعتباری | ۴GB | ۴۰۰ MB | ۱۸,۴۰۰ تومان | |
| دائمی/ اعتباری | ۵GB | ۵۰۰ MB | ۲۰,۴۰۰ تومان | |
| دائمی/ اعتباری | ۷GB | ۷۰۰ MB | ۲۴,۴۰۰ تومان | |
| دائمی/ اعتباری | ۱۰GB | ۱ GB | ۲۹,۴۰۰ تومان | |
| دائمی/ اعتباری | ۱۵GB | ۱٫۵ GB | ۳۶,۹۰۰ تومان | |
- این بسته ها ویژه کلیه مشترکین دائمی و اعتباری میباشند.
- قیمت بسته ها با اضافه شدن ترافیک هدیه صبحانت، تغییری نخواهد کرد.
- ترافیک هدیه صبحانت در بازه زمانی ۶:۰۰صبح تا ۱۲:۰۰ظهر قابل استفاده میباشد.
- هدیه صبحانت نسبت به حجم اصلی بسته دارای اولویت مصرف است.
- لازم به ذکر است هدیه صبحانت با بستههای ساعات مشخص(صبحانت و شبانت) متفاوت است فلذا امکان فعالسازی بسته صبحانت به صورت همزمان با این بستهها امکانپذیر میباشد.
- مشترکینی که در حال حاضر هریک از بستههای ماهانه را فعال دارند هیچگونه تغییری در بسته فعال فعلی آنها ایجاد نخواهد شد.
- در صورتی که مشترک هریک از بسته های ماهانه را تا تاریخ راهاندازی طرح فعال کرده باشد، تمدید حجمی/ زمانی بسته برای ایشان با بستههای جدید صورت میپذیرد.
- در صورتی که مشترک هریک از بستههای ماهانه مشمول تغییر را رزرو داشته باشد، بسته رزرو ایشان با بسته جدید جایگزین خواهد شد و پیامک اطلاع رسانی، مبنی بر تغییر بسته رزرو برای مشترکین مشمول ارسال خواهد شد. تغییر رزرو مشترکین مشمول از تاریخ ۱۸/۱۰/۹۷ انجام خواهد شد.
- تغییرات فوق الذکر در تاریخ ۱۸/۱۰/۹۷ بر روی کلیه درگاههای فعالسازی زیر اعمال میگردد و این درگاهها در این تاریخ بهروز خواهند شد:
- *۱#
- *۱۰#
- *۱۰۰#
- پیامک ۱۰
- پیامک ۸۰۸۰
- وبسایت و اپلیکیشن همراه من
- IVR
- Shop
- پنل کارگزاران
ارسال یک نظر