در حال خواندن
دوران سکون مشتری در بانک ها تمام شده است
0

رییس پژوهشکده پولی و بانکی بانک مرکزی گفت: نکته کلیدی اینجاست که دوران سکون مشتری به اتمام رسیده و بانک باید بداند مشتری او کجاست، چه می کند و چه می خواهد تا خدمت مورد درخواست وی را در زمان و مکان مورد نظر و با کیفیت مورد انتظار به وی ارائه دهد.
نود آی سی تی -فرهاد نیلی روز دوشنبه در چهارمین همایش سالانه بانکداری الکترونیک و نظام های پرداخت، با بیان آنکه اقتصاد کشور در شرایط کنونی یکی از حساس ترین و نفس گیرترین دوران حیات مستند خود را سپری می کند، افزود: در چنین شرایطی، باری مضاعف و تکلیفی سنگین بر دوش نظام مالی و بخصوص صنعت بانکی کشور قرار گرفته که اِن قُبِلَت قُبِلَ ما سِواها و اِن رُدّت رُدّ ما سِواها. قلب تحولات اقتصاد کلان که در کنترل تورم و تامین مالی بنگاه های اقتصادی برای خروج از رکود در نظام بانکی می زند به مراقبت ویژه نیاز دارد.وی افزود: استحکام مالی بانک ها که در اثر مضایق تحریم و عمیق شدن رکود آسیب دیده باید ترمیم و بازیابی شود و شکاف عمیق بخش سنتی و غیرمنعطف بانکداری کشور با بانکداری حرفه ای، پویا و چابک دنیا باید با عزمی راسخ و اراده ای سترگ پر شود.** بانکداری الکترونیک ایران به دوران بلوغ رسیدرئیس پژوهشکده پولی و بانکی بانک مرکزی ادامه داد: بازآرایی و بازمهندسی بانک مرکزی و نوسازی و حرفه ای سازی بانک ها که در صدر برنامه های رئیس کل بانک مرکزی قرار دارد این هدف را نشانه گیری کرده است.نیلی با تأکید براینکه محوریت همایش امسال تلاش برای ارائه نگاهی نو از تلاقی بانکداری با فناوری های نوین با این انگیزه است که این ارتباط از پوسته بانکداری عبور کرده و به هسته سخت آن برسد، تصریح کرد: بانکداری الکترونیک در ایران به عنوان صنعتی پویا و متمکن وارد دوران بلوغ خود شده است.دبیر چهارمین همایش بانکداری الکترونیک و نظام های پرداخت، ادامه داد: از ویژگی های این دوران، ضرورت شناخت دقیق تر بازیگران کلیدی نسبت به محیط اطراف و درکی صحیح از تصویر بزرگ صنعت در قاب اقتصاد کلان است. وصف الکترونیک پوسته ای بر قامت بانکداری است که اگر تا امروز، معیاری برای تفکیک بانکداری سنتی از مدرن بود، از امروز باید همه بانکداری را در بر گیرد.وی با تأکید براینکه نوبت آن رسیده تا بتوانیم بدنه لخت خدمات بانکی را از این گردنه عبور دهیم، افزود: ارائه کارت اعتباری، مهم ترین آزمون پیش روی نظام بانکی در تحقق این مهم است.رئیس پژوهشکده پولی و بانکی ادامه داد: از مزیت های همایش امسال، بهره گیری از ظرفیت بالای گفتگو در توسل به بشارت کلام حق به کسانی است که قول احسن را پس از استماع همه اقوال پی می گیرند. با این هدف، برگزاری سه نشست سیاستی برای بحث در خصوص چشم انداز نظام مالی کشور، ابعاد سیاستی، تجاری، فقهی و حقوقی کارت اعتباری و ساختار درآمدی بانک ها برنامه ریزی شده است. به علاوه سه پنل تخصصی، چالش پرداخت های فرامرزی در شرایط لغو یا تخفیف تحریم ها، بانکداری باز و نقش داده کاوی در کسب وکار بانکی را در دستور دارند

درباره نویسنده
عبدالله افتاده

ارسال یک نظر